工行泰安分行积极推进军队公务卡营销管理工作

    为全面拓展军队业务，稳定军银合作关系，工行泰安分行在辖内各支行积极推进军队公务卡的营销和管理工作，强化组织领导，开展多层级联动营销，军队公务卡的营销管理工作得到了深化，军队公务卡业务实现了持续快速发展。

    一、强化组织领导。分行成立了由业务主管行长挂帅，机构业务、银行卡、信息科技、公司业务、运行管理、个人金融等部门负责人参加的军队公务卡支持协调小组，建立跨层级、跨专业的协调机制，制订了《泰安分行关于加强军队、武警公务卡营销和管理工作的意见》，旨在及时响应军队客户需求，着力解决客户反映的公务卡服务“最后一公里”问题，切实做好军队服务工作。

    二、建立联动营销机制。机构业务、银行卡等业务部门协调组织，公司、个金等业务部门积极配合，信息科技、运行管理等业务部门提供支持保障，各支行和服务网点优化服务流程，形成了跨层级、跨专业的联动营销网络。近期，机构业务部对全辖军队客户进行了摸底调查，摸清了我行对军队公务卡的全覆盖服务运行状况，对各支行和服务网点提出了二次营销的工作要求，力求进一步扩大军队公务卡的发卡量和有效使用率，提升军队公务卡对我行军银合作关系的综合贡献。

    截至9月末，泰安分行军队、武警客户的军队公务卡签约率达到了100%,军队、武警客户申领的军队公务卡有效卡达到了1130张，今年新增发卡147张。