近期,建行无锡分行在全行大力推进服务培训工作,全行服务工作呈现争创标杆、你追我赶的良好态势。一是提优补差两手抓。对照中银协千佳网点标准,完成两批5个网点的提升培训工作。对省分行神秘人检查通报中评分靠后的6个网点,进行一对一的辅导纠偏。二是内外培训两不误。及时对参加首批培训的江阴、宜兴支行网点培训情况进行点评,指导支行根据实际拟订转培训方案,目前,两家支行的转培训工作已经全面展开。锡山支行也抓住标杆网点塑造契机,正迅速推进转培训工作。三是你追我赶不落后。根据原直管网点架构调整,及时召开会议,增设5位兼职内训师,并立即编入第三批标杆网点,跟班受训。新增两个标杆网点,由专职培训师和服务办内训师利用双休日进行义务培训。
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