面对日益严峻的金融风云变幻形势,建行湖南怀化银行沅陵支行始终牢固树立存款立行思想,大力实施抓户战略,重点抓基本结算户、财政社保客户、医保户等。同时我行高度重视对公客户的维护拓展,不断加强县域客户群调研,强力挖掘市场资源,并制定详实的营销措施,有力地促进了对公存款大幅增长。截至10月11日,支行对公存款余额达65669万元,比年初新增16801万元,计划完成率257%。其中10月9日新增8067万元,创今年单日新增最高,也是沅陵支行对公存款首次突破6亿大关,再次问鼎新的辉煌峰点。
一、明确目标,找市场。要想推进对公存款的稳步增长,必须遵循“存款是基础”的原则,既要明确发展目标,又要知道如何发展。针对日益激烈的市场竞争,我行始终坚持以行长舒代长带领的对公存款营销团队,将现有的市场资源和潜在资源按照企业门类进行分类汇总。对于老客户,抓住当地重点项目,加强市场研究,积极挖掘核心客户的新业务需求,在巩固传统资产、负债、结算业务的同时,加大对核心客户对公理财、对公新业务产品的渗透力度,深化合作关系。对于新客户新项目,根据企业的实际情况制定营销方案,开展上门营销,切实做到有的放矢,实现等市场向找市场的转变。
二、公私联动,促营销。为切实夯实对公存款业务基础,由分管对公存款副行长符星健对我行的重点客户、重大项目进行细分,公私联动,强力攻关,大力开展营销工作。在积极抓进存款的同时,更加注重和保证资金的截留,争取最大程度得实现资金的体内循环。努力加强与单位相关部门重要负责人联系,获取资源信息,极力争取政府和单位各种支持。同时,行内要求各部室通力合作,根据工作安排既要各负其责又要通力合作,确保营销工作中的每一个环节环环相扣,保证营销工作的顺利进行。
三、优质服务,强维护。在做好营销工作的同时不忘做好营销后的维护工作,对重点企业实行定期由客户经理进行上门服务的维护机制,时刻把握了解企业的发展状况和资金动向,对企业提出的问题积极响应,能够及时解决的进行现场办公解决,无法及时解决的及时上报支行,由支行根据情况制定方案进行解决,保证企业客户舒心而来满意而归。对与单位客户,我行在营业室开通绿色通道进行服务,保证单位客户的各项业务能够最及时、更快捷优先办理,真正做好客户的营销维护。以高效的服务效率,精深的服务质量,赢得客户信任,为对公存款的强势发展赢得了先机。
总之,我行始终坚持存款立行的根本,不断加大对公存款业务营销力度,拓宽对公存款业务营销渠道,提高客户对公存款的贡献度。建立健全一线员工、大堂经理、客户经理和网点负责人四位一体的员工配合机制,不断提高员工的综合素质和服务技能,对公存款业务呈现强劲的发展势头。