工商银行晋城牡丹支行把加快电子银行业务发展作为提升服务渠道能力的重点工作来抓，教育和引导员工牢固树立争先进位的经营理念，采取多种措施，加大电子银行产品宣传和市场营销力度，不断推动电子银行业务快速发展。
一、强化竞争意识主动出击。组织客户经理深入市场、高科技园区，大力拓展优秀小型企业客户和民营企业客户群，坚持依托项目带动数量提升的拓展思路，积极营销代发工资业务，并实施一揽子捆绑营销，为其提供结算、网上银行、公务卡、POS、承兑汇票等金融服务，努力提高我行产品在企业客户中的渗透率和贡献度。
二、有的放矢突出亮点找准突破口。利用网点宣传资源，进一步加大电子银行产品的宣传力度，积极主动向客户宣传推介我行个人网银、手机银行等电子产品的功能优势，以手机渠道代理缴费和汇款用手机号汇款手续费折上折为切入点，引导客户在新开卡、卡启用、汇款等环节进行捆绑注册，并以手机银行专属理财产品销售为抓手，提升手机银行理财功能利用最大化，推动手机银行规模和交易额快速扩张。
三、引深培训提高素质促进营销能力提升。充分利用晨会、周会等形式，加强员工电子银行产品业务知识培训，提高员工对我行电子银行功能的了解和认知，在营销过程中能够熟悉推荐业务，着重加强营销技巧、营销话术的培训，增强员工社交和沟通能力，激励员工营销热情，提高市场营销成功率。
四、做好体验促进交易鼓励业务开展。强化落实电子银行新增客户首用辅导制，对每个注册电子银行客户进行现场辅导，教会客户使用方法，对有要求帮助的客户，主动上门辅导，切实提高客户满意度。加强对手机银行预约取现、转账汇款等优势业务的宣传，吸引客户体验和试用，切实提高客户开户后的使用率和交易量。
