建行益阳桃花仑支行成功堵截一起借他人身份证办理信用卡套现案件

    10月19日中午，桃花仑支行大堂内。“大堂经理，我信用卡被柜员机吞了，我要取卡！”秩序井然的支行大堂被一位五十岁左右的中年男客户的大声呼喊打破。值班大堂经理欧阳云微笑迎向客户“您好！请问您的卡在那台柜员机被吞的？”通过和客户详细询问后，按吞卡流程向客户提示要求出示本人身份证原件以核实登记，办理退卡手续。“我自己的卡才吞掉的！这是你们银行机器的责任！我没身份证！”令人所料不及的是客户突然做出激烈反应。“您好！这是建行为确保您的资金安全和个人隐私出发所做的相关规定，只要您出示下本人身份证核实下就好了。”大堂经理的一番耐心解释并没有取得客户的认同。“这事有蹊跷”中年男子的反常引起了柜员的警惕。在欧阳云的继续解释和沟通中，中年男子吞吞吐吐的承认这张信用卡是他表弟借了他人身份证所办理的信用卡，由于该信用卡多次拖欠，导致不良，所以被柜员机直接“没收”了。“对不起！这张信用卡不是您本人的，我们无法退卡给您。请办卡人来我行网点办理相关手续。”大堂经理婉拒了中年男子的要求，中年男子离开。