为了进一步扩大客户规模，改善客户结构，夯实业务基础，强化发展核心，近期，工行郴州分行组织开展四季度代发工资专项营销活动，加大力度拓展代发工资客户市场。
代发工资客户规模是银行零售业务发展的一项重要基础，代发工资客户拓户则是银行客户拓户战略的核心内容之一。按照基础必牢，核心要强的思路，该行在省分行下达目标任务的基础上，充分发挥主观能动性，按照“四要两确保”的要求，确定了高于目标底线的专项营销总体目标任务；同时，将总体任务在“三个层级两个部门”分别分解落实，即：（一）市分行领导班子成员每人2户，每户代发工资人数100人以上，月人均代发额3000元以上，连续代发时间3个月以上；其他行级领导每人1户，标准同上。（二）一级支行班子成员每人2户，每户代发人数50人以上，月人均代发额2000元以上，连续代发时间3个月以上；或者单个单位代发人数10人以上、合计代发人数100人以上。（三）二级支行行长、副行长每人1户，每户代发人数50人以上，月人均代发额2000元以上，连续代发时间3个月以上；或者单个单位代发人数10人以上、合计代发人数50人以上。（四）市分行个人金融业务部、结算与现金管理部、公司业务部、个贷中心每个单位2户，每户代发人数50人以上，月人均代发额2000元以上，连续代发时间3个月以上；或者单个单位代发人数10人以上、合计代发人数100人以上。（五）市分行其他部室、中心，每个单位1户，每户代发人数50人以上，月人均代发额2000元以上，连续代发时间3个月以上；或者单个单位代发人数10人以上、合计代发人数50人以上。行领导带头以首席客户经理的身份，承担营销任务，在代发工资市场寻找客户，与客户零距离接触开展营销，有效地推进了专项营销活动深入推进。
在活动奖罚上加大力度，奖罚金额高于以往同类业务竞赛标准，形成强有力的激励约束机制。一是设立组织推动奖，奖励金额最高5万元，最低1万元；二是对营销人员，按月均代发额的2%奖励；三是设立特别突出奖，奖励金额最高10万元，最低1万元。在设置高额奖励制度的同时，对未完成目标任务的相关人员实行处罚，强化约束力。其中对支行层级，未完成全年拓户任务的支行，行长和分管行长每人扣减绩效2000元，其他班子成员每人扣减绩效1500元，网点负责人每人扣减绩效1000元，一般员工每人扣减绩效500元；对市分行层级，未完成营销任务的市分行部门，经理（主任）扣减绩效2000元，副经理（副主任）扣减绩效1500元，一般员工扣减绩效500元。
扎实做好基础管理工作，保证活动持续推进力度不衰减。一是确定个人金融业务部牵头，负责全行代发工资业务的组织、推动；公司业务部牵头负责公司有贷客户的营销，结算与现金管理部门牵头负责重点无贷单位的营销。二是定期统计通报营销进度，介绍推介先进经验；有的放矢，对任务完成差的单位进行重点督导。三是对现有代发工资客户的加强维护，在数量上和代发金额上防堵客户的流失。凡流失客户10以上，即为重大流失，要专项汇报，拟定挽回损失措施；代发金额低于首次代发额，则要扣回原发奖励。
