为进一步促进全行服务水平的提高。10月13日开始,建行烟台分行工会深入到基层行处和营业网点,开展了“送”服务到基层活动。一是通过暗访、跟班作业等方式,深入到基层网点,现场对营业网点的服务情况进行点评和“帮扶”。二是听取各单位在服务工作中的主要做法、亮点、难点等情况汇报。三是根据前三季度检查考核情况,对各基层单位服务工作进行剖析,帮助各单位找准短板、准确定位,提出针对性的改进措施和建议。四是结合每个基层单位服务工作的实际情况,提出了今后做好服务工作重点和努力方向。
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