邮储银行宜春市东风路支行网点拾到医保卡 热心相助寻失主

    这时，值勤保安周师傅递进一张医保卡，对柜员小刘说：“掉落在地上的，不知道中那位客户遗失的。”柜员小刘拿着医保卡正反两面瞧了瞧，见医保卡的背面写有客户的姓名郭某某，柜员小刘细想一下：客户到支行来办业务，丢了医保卡，一定很着急。于是，她一边将拾到医保卡的情况向业务主管作了汇报，一边从记忆中回想，并在已经办理了业务的单据中寻找到了该客户的身份证号码，本想迅速通过系统查询到该客户留下的联系电话，但由于新系统上线不久，相关的数据并没有及时更新，在系统内没有查到该客户的联系电话和住址，只好暂时搁置了下来。到下午下班的时候，柜员小刘和业务主管小熊将客户遗失医保卡的情况向支行长和全行员工进行了询问，终于获得了客户的基本信息，她们赶紧联系上了客户。客户郭某接到电话后，才得知自己是在银行网点丢失了医保卡，下午几个小时，他在家里找翻了天，正急得团团转，获得这一信息后，他在电话中连声致谢。第二天客户郭某来到支行，领取了失而复得的医保卡，感激之心溢于言表，不断地表示感谢。而该支行的业务主管小熊则告诉他，类似这种情况，只要银行工作人员捡到了，都会提供相应的帮助，并已经成了一种习惯，只要客户满意就好。