10月16日,通州志浩建设银行大堂保安钱佳佳正在大厅内巡视,发现自助银行区有一女性客户一边在打电话一边操作,疑似在做转帐业务,保安立即上前察看,发现该客户明显是按电话的指示在操作,便立刻询问客户汇款对方是否是认识的人。此时保安听到对方在电话里说“不要告诉她,去其他银行”,立马发现情况不对,立即退出该客户的银行卡。网点主任、客户经理等同事闻讯赶来,将已经走出大门口的客户劝了回来,此时,该女士手上电话仍在通话中,志浩分理处刘卫星主任果断中断该客户与对方的通话,并详细询问其缘由。
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