今年以来,建行孝感分行持续强化信用卡业务拓展,成效显著。截至9月底,该行信用卡净增客户21579户,提前完成省行年度计划。
一是强化目标意识。加大信用卡业务的组织推动、日常督导力度,多次召开发卡培训、交流会,落实全行开展的信用卡网点营销“4个1”活动。
二是持续抓好网点主渠道常态化营销。营销目标重点转向有效客户,提高动卡率,以有效发卡带动消费交易量提升。抓好新员工的业务培训,做好“帮、传、带”,引导新员工规范营销、主动营销、常态营销。
三是稳步提升专项分期业务,持续抓好网点、经销商、车展、客户经理等主要渠道,组织开展形式多样的营销和宣传活动,通过车展、团购会等“周周活动”,提升市场份额。利用晨会、班后会等进行营销提示及日常督导;在受理客户办理业务时,主动发放宣传单页并开展 “一句话营销”;通过电话、短信等多种方式进行推介;对名单制客户、重点客户,落实柜面现金分期、益贷卡日常营销,全方位推进促进循环分期交易额的快速增长。
四是落实收单商户拓展活动,提升综合贡献度。通过清街清户活动持续拓展收单商户,重点开展对大型卖场、专业市场、品牌商店、星级旅店的营销工作,扩大收单商户范围;同时加强对存量商户的回访,做到“营销1户,成功1户,活动1户”,将用卡、收单、分期、负债业务结合起来,提升商户综合贡献度。
五是强化过程管理,防范风险。严格落实业务操作流程和管理规定,严格落实“三亲见”要求,确保推荐客户及其资料的真实性和完整性,有效控制风险。加大逾期客户的催收力度,落实催收责任人,有效实现不良率压降的控制目标。