自8月20日市分行开展ETC营销竞赛活动后，朝阳支行上下掀起了一股ETC业务营销的热潮，ETC业务也得到迅速发展，在此次竞赛活动中，ETC发卡计划完成率达到132.06%，在全市排名第三。
一．高度重视，精密部署
由于朝阳支行客流量少，客户群体多为退休职工老年群体，在此次竞赛活动前期，我行没有固定签约设备，而不能够为客户及时办理ETC业务，这一方面导致了前来网点办理业务的客户流失，另一方面有时也导致客户产生不满情绪，这直接影响了该项业务的发展。可是，朝阳支行全体并没有因此而气馁，相反，面临此困境，支行领导多次召开ETC营销会议，鼓舞大家，“办法总比问题多”。根据ETC营销任务目标，支行制订了ETC营销活动考核方案，将营销任务层层分解，将任务落实到每一名员工。
二．全体动员，“病毒”营销
在此次竞赛活动初期，网点许多员工任务进度缓慢，反映ETC业务已开展大半年了，自己认识的朋友熟人客户都已经安装好了，没有新的资源，在此种情况下，李靖静行长提出“病毒”营销，一己之力，自然微薄，众人拾柴火焰才高，熟人朋友做完了，但是他们还有自己的朋友圈，让身边的人带动身边的人，就像病毒复制传染似的去营销ETC，发动你认识的每一位人，去攻占ETC市场中的每一空白点。
三、加强宣传，全面推动
支行针对单位客户展开梳理，支行行长亲自带头走访各单位，并获得了口味王、市六中、市一中等单位的支持，并以此为突破口加强政策宣传和舆论引导，挖掘潜在客户群体。每天通过微信对ETC签约情况进行通报，有针对性的督促加大营销力度，同时利用晨会分享他行成功营销经验。
四．注重服务，追踪跟进
支行秉承以客户为中心的服务理念，本着维护好每一位客户的原则，从装机、维护、回访等多方面入手，注重服务细节，解决客户问题，用优质的服务，扩大我行ETC品牌的社会影响力。
一路前行，朝阳支行全体员工一直在奋进，以无畏的勇气甘为孺子牛的精神准备着下一场的挑战！
