小微商户逸贷公司卡是面向优质收单商户的信用卡分期付款产品,具有无抵押、无担保、高授信等特点,深受商户青睐。自去年9月业务推出以来,工行邢台分行精耕细作,提升服务,截至9月底,该行小微商户逸贷公司卡累计交易额突破亿元。
该行组织开展以“走进市场、贴近商户、推动业务”为主题的推广活动,精心筛选目标商户,上下联动,实现与首批目标客户成功签约。在成功办理首笔逸贷公司卡业务后,该行进一步总结经验,理顺流程,做到“四个明确”。
明确业务要点。该行精心准备课件,先后组织了3次集中培训,培训覆盖面达100%。并对重点支行“送教上门”,开展现场培训,使客户经理及时掌握了产品功能和业务卖点,有的放矢的开展服务工作。 明确办理流程。在广泛征求支行网点意见的基础上,及时编制印发了业务办理注意事项等相关指导资料,确保逸贷公司卡协议签订、授信审批、分期刷卡、风险管控等一系列环节有效衔接与合规处理,进一步提高了业务办理质量和效率。
明确职责分工。为保证高效顺畅地办理业务,制定分工及岗位职责,明确岗位职责,做到各司其职,各负其责。明确办理时限,本着“协调联动,服务客户”的原则和目的,明确业务办理时限,全程督办,为全辖联动和业务高效处理搭建了良好沟通渠道。截至9月22日,该行共签约目标商户69户,完成64户授信,授信额11937万元,有效满足了客户的金融需求,签约客户数及授信额均居全省第一。
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