2014年以来,常宁泉峰支行根据上级部门提出的“夯实基础管理、加强基础建设、全面提升风险内控管理水平、确保平安运行”的“双基”管理要求,不断加强“双基”管理,多措并举致力于推进与落实双基工作,有力地推动了业务发展,泉峰支行风清气正德氛围正在逐步形成。
一是加强领导,提高认识。泉峰支行推出一系列的规章制度,提高全行员工的业务技能和工作责任心,加强问责制,要求全体员工严格按照业务操作流程办理每一笔业务,将风险防范始终摆在第一位,进一步加强了网点内部监督管理和网点对员工的日常管理水平。
二是规范服务、加强学习。每个礼拜我们都会安排双基学习,在学习中,对存在和发现的问题大家交心谈心,互相监督,从各个方面提出整改措施,有效提高了全行的安全防范意识,同时我们利用每天的晨会时间,学习新的业务,探讨每天发生的业务问题,通过晨会“谈产品、讲服务、学操作,并且,在每日晨会中,全行员工都互相对照检查仪容仪表,从服务环境到服务言行举止进行深入再检查、再学习,提高员工服务规范意识。
相信在全行的努力下,我行的双基工作一定会绘出自己绚烂的一笔。
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