“温总您好！我是邮储银行怀化市分行小企业金融客户经理小刘，欢迎您的光临！请问我可以为您提供什么服务？”这平常而热情的一幕，就出现在9月18日怀化市分行小企业金融客户经理选优大赛初赛场景中。
为营造逼真场景，网点柜台、电脑终端、电话机、扫描仪等模型都已悉数搬上了舞台；支行长、客户经理、理财经理、客户、保安等演出角色不一而足；温馨的场景、热情的迎送、耐心的解答、高效的合作，以及跌宕起伏、丝丝入扣的情节，深深吸引着在场的所有选手、嘉宾，热烈的掌声不时响起。
为提高小企业金融客户经理服务全省广大中小微企业的业务技能，近期，湖南省分行指导各二级分行陆续开展了小企业金融客户经理选优大赛的初赛。怀化市分行作为全省较早开始组织初赛的分行之一，在宣传预热、人员选拔、赛前培训、赛场布置、赛前演练等方面都作了精心安排，“大家激情十足，纷纷利用休息时间加班加点，争取在全省决赛中与各兄弟行一争高下。”该分行小企业金融部李晓萍表示。
据悉，本次大赛分为初赛与决赛两个环节。其中初赛由15家二级分行在9月22日前各自承办，包含选拔与比赛两个环节，并将最后择优组成一个代表队参加由湖南省分行承办的决赛。湖南省分行和各二级分行将分别根据决赛和初赛成绩设置优秀团队奖、优秀个人奖等相应奖项。
大赛将本着广泛参与、公开透明、公正评比的原则进行，以最大程度上提升小企业金融客户经理业务技能、塑造优良的小企业信贷业务文化，以及进一步巩固与政府、监管单位之间的关系。为确保客观公正和综合实力，各二级分行首先将做好初赛队员的选拔工作，选拔标准涵盖笔试、管户小企业信贷业务结余贡献度、本年管户小企业信贷业务结余增量贡献度、管户资产质量情况和个人综合素质等内容，以全面体现小企业金融客户经理综合素质。其中，试题范围涵盖小企业授信业务制度知识、银行业基础知识、小企业综合金融服务知识、宏观政策知识以及与授信业务相关的其他业务知识。同时，初赛和决赛则采用现场展示与现场竞答方式，各占30%和70%的权重。为确保客观公正，各分行还组建了强大的评委阵容，除了本单位相关领导以外，各二级分行还结合实际邀纷纷请到了银监局、工信厅（委）、中小企业协会、合作企业等领导和专家作现场点评。
“专注小微金融是我们工作的重心，我们将通过小微金融队伍能力的建设，不断提升邮储银行服务广大小微企业的综合水平。”该分行小企业金融部谢建国表示。
