为进一步丰富客户经理专业知识、全面提升客户经理营销技能,同时为即将举办的个人客户维护大赛做好充分准备,9月10日,邵阳市分行在304会议室举办了第三期个人客户经理培训班,全行38个网点个人客户经理、个金部相关负责人参加了本次培训。
此次培训内容主要包括基金营销技能培训、跨行资金归集、电话POS等个金产品新业务新知识培训、客户维护大赛基本知识及模拟演练等。
上午的基金营销技能培训由南方基金公司深圳分公司总经理助理陈奥主讲,分别从如何营销基金、如何选择基金、目前基金走势分析三个方面深入浅出为客户经理们进行了生动讲述,讲解的内容具有较强的实用性和可操作性。
下午的客户维护大赛模拟演练将本次培训的课堂气氛推向了高潮。38个客户经理共分为6组,以组为单位分别进行了客户认领、客户识别、客户维护基本知识抢答三个环节的比赛,经过激烈角逐,共有两个小组在本次模拟演练中获胜。本次演练让客户经理们提前感受到了大赛紧张激励的氛围、熟悉了比赛规则、也很直观的明确了要做哪些准备、朝哪些方面努力才能在比赛中取得好成绩。
培训结束后,个金部组织客户经理们参加了个金产品业务知识考试。
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