进入九月份以来,工行保定古城五四支行不等不靠,网点负责人和客户经理想客户之所想、急客户之所急,提前安排,早做服务。9月9日,在区间累计型人民币理财产品的抓取中,取得了销售1092万元的好成绩。
一、强化客户经理的责任意识。客户经理要对每月到期的理财产品数量做到心中有数,有多少保本产品,对每天到账的理财产品利用下班时间逐一给客户打电话,进行产品预约购买。预约时间要提前于销售时间一小时左右,以此保证产品销售时间起始段内,让买理财产品的客户优先办理、及时抓取。
二、强化产品多渠道销售力度。产品抓取日要保证网点的自助渠道、网银渠道、前台柜面提前做好营业准备。每个窗口、每个渠道口必须指定专人指导销售。在自助渠道不能销售的情况下,即刻引导客户到柜面购买。
三、强化全员参与的奉献精神。产品销售日,全体员工提前上岗,各司其职,同时听从负责人统一安排,给客户发号、引导客户填单,互相配合。有的员工为帮客户抓取到所需产品,牺牲了很多休息时间却毫无怨言。
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