7月16日中午,建行长沙新世纪支行大厅内人来人往,络绎不绝。
低柜区王蓉的柜台上迎来了一位办理开卡业务的年轻女子。经办人员热情的接待了该客户并按要求核对客户身份证照片,觉得本人和照片有一些细微的差别,工作人员心下起疑,于是询问“请问这是您本人吗?”该客户眼神闪过一丝慌张但还是咬定为本人,为了进一步核实经办员马上登录新一代的小工具核查,对照片仔细比对,发现该名女子眉毛和嘴唇与照片中不像,可以断定不是同一个人,经办柜员立即斩钉截铁地回复该名客户:“对不起,经过我们的仔细核对,您本人与联网核查的照片不像,不是本人不能开户”。该女子见被识破,丢下一句“那我就不开户算了。”,马上悻悻地离开了网点。
如今,冒名开户的案件在柜面层出不穷,若是不小心防范往往让人防不胜防,核对本人与身份证照片是否相符这一环节非常关键,一定要非常仔细和认真,一旦发现可疑迹象我们就要比对联网核查的大头像,对于自己拿捏不准的可以叫其他同事和主管一起核对。柜员只有具备高度的责任心和警惕性,才能有效防范了风险,确保银行和客户资金安全。
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