工商银行晋城凤翔支行加强电子银行客户拓展 提升网点竞争能力

    今年以来，工商银行晋城凤翔支行坚持扩大客户规模和提升客户质量并重原则，积极开展产品和客户精准营销，进一步夯实电子银行客户基础，加快提升网点竞争能力。

    一、加快提升活跃客户占比。坚持扩大客户规模和提升客户质量并重原则，双线加快推进步伐，针对新拓展的电子银行客户，坚定不移地推动首用辅导工作，确保注册一户，辅导一户，活跃一户，实现注册客户动户率的有效提升；对存量客户，盯住个人网银证书客户，企业网银客户，通过通过数据分析筛选，实施精准化营销，同时充分发挥柜员监测作用，对来柜面办理业务，未注册或不使用的的而客户，加强重点营销和推广，努力实现存量客户的电子银行全覆盖和动户率提升。

    二、开展产品分类精准营销。严格落实好省分行标准套餐配备要求，针对性开展套餐营销。对个人客户，重点配备“1+5”标准套餐，即1个个人客户配备银行卡、个人网银、手机银行、工银e支付、工银信使5项基本产品；对企业客户，重点配备“1+4”标准套餐，即1户对公客户，捆绑企业网银、财智账户卡、银企对账和工银信使4项产品，为企业客户提供便捷、高效的账户管理服务。

    三、深挖存量客户发展潜力。积极开展存量客户“二次营销”和“回头扫地”，重点做好工银e支付的推广、个人网银口令卡、自助注册客户升级营销，加快银企对账、批量代发工资客户转化、结售汇、理财产品推广，通过产品渗透，深挖存量客户潜力，不断提升客户粘度。