为认真贯彻落实市分行9月份重点工作会议精神, 9月5日晚,城北支行组织召开了全行职工大会,全面传达了市分行工作会议精神,并结合具体情况,对城北支行九月份的工作进行了重点部署:
一、再接再励,继续奋战ETC战略性任务
ETC业务是近期一项核心的战略性任务。8月份,在全行员工的共同努力下,城北支行完成ETC签约407台,完成任务的113%。9月份支行的任务是400台,在目前传统营销方式能够发掘的客户资源已基本耗尽的情况下如何完成9月份ETC的签约量,该行行长杨真军提出了四点措施。
1.发动并延伸朋友圈营销。利用一切人脉资源,发动员工利用朋友圈并将朋友圈延伸进行营销。
2.走出去营销。利用休息时间加班到小区、洗车点、学校等地方摆摊设点,开展现场营销,把ETC做到客户家门口。
3.柜台营销。要求每一位员工在工作时间积极开口营销,不放过任何一个潜在客户。
4.电话营销。充分利用电话营销手段,要求每个员工在维护自己名下客户的同时营销ETC产品,尽最大努力发掘资源。
二、齐心协力,共同完成存款冲刺任务
会上,杨行长分析了城北支行存款现状,对此次分行存款冲刺活动进行了部署:
1.切实做好客户维护和走访工作,利用“双节”客户走访的契机,充分挖掘存量客户的潜力,积极拓展新的客户资源;
2.存款冲刺人人均有任务,每天通报揽存进度,每周评选营销明星,开展揽存劳动竞赛活动;
3.持之以恒抓好优质服务,服务标准不能放松,坚持优质服务“7+8”流程,快捷、准确的为每位客户办好业务,努力提升服务水平和客户满意度。