今年来，为加快代发工资业务发展，增加中间业务收入，从源头上抢占代发工资市场资源，建行湖南怀化沅陵支行把代发工资业务作为促进个人金融业务共同发展的重中之重。我行积极采取有效措施，全力拼抢代发工资市场资源，加大营销力度，扩大市场份额，全面提升市场竞争力，促进了我行代发工资业务的快速增长。
一、领导高度重视，找准市场，目标定位。在激烈的零售业务市场竞争中，沅陵支行领导充分认识代发工资业务对于稳定客户、增加存款、调整客户结构等方面的优势。更重要的，这也从源头抓住了客户，可以带动银行卡、电子银行产品等一系列业务的发展。因此，支行成立了由行长舒代长任组长的营销团队，对我行重点单位，周边大型商场进行信息摸底。然后，对所有筛选结果进行梳理，确定目标客户，分配营销任务，采取一户一策的营销方案，增强代发工资业务营销的针对性，从源头上挖掘潜在客户资源，努力提高优质客户代发工资业务占比。
二、加大宣传营销力度，及时了解客户需求。沅陵县财政代发工资业务一直被工行一统天下多年,是其他各家银行特别渴望得到、但却又无法撼动的一项优质业务。沅陵支行依托代理财政集中支付平台，将财政代发工资营销作为工作重点。一方面由行长舒代长带队，多次与当地政府、财政局等有关部门接触，取得他们的信任和支持。另一方面由副行长符星健、黄秀柏带队，对国土局、社保、公安、移民局、电视台、扶贫办等多个单位进行公私联动宣传营销。对移民局、财政局、电视台、扶贫办等单位做集体授信时，营销团队将我行ETC、信用卡、结算通卡等多个产品为客户捆绑宣传，演示建行结算产品以及网上银行的优势，赢得了他们的好感，特别是代发工资的讲解，得到了单位工作人员的充分肯定和好评。通过营销团队坚持不懈地努力，并细心、耐心的协商和协调，他们终于被我行的优质服务和真诚所感动。6月27日，移民局财政代发工资及津贴全部成功迁移到我行。被工行一统天下多年的财政代发工资业务，成功地被我行撕开了一个口子。从此，代发工资业务像涓涓细流一样不断流入我行，先后有沅陵县水库移民管理局，沅陵县公安局、沅陵县公安局交通警察大队、电视台等7个行政事业单位成功在我行代发。沅陵汇鑫洗浴城、品龙怡丰大酒店、安普瑞会所、金阳光娱乐城、滨江超市等多个企业也营销成功，并在我行代发工资。截止2014年7月底，我行代发工资单位及跨行代发达49户，代发户数约为13675户，月均代发工资2157万元，对稳存、增存起到了举足轻重的作用。
三、强化客户维护，提升服务水平。为积极做好代发工资单位的后续服务，及时解决代发工资客户使用我行金融产品时遇到的问题，建行湖南怀化沅陵支行进一步优化代发工资客户的渠道服务能力，不断提升客户满意度和忠诚度。我行建立了代发工资数据库，详细记录网点代发单位、户数存量情况。对代发工资业务的增减变化实行动态监测，及时分析，加强管理，以稳固和增加客户群。在建立和完善相应的配套考核激励办法的基础上，按照“谁营销、谁维护、谁受益”的原则，每月及时对营销业绩突出的部门和个人进行绩效奖励，充分调动了全员的营销积极性和主动性，支行全力营造“比、学、赶、超”的代发工资营销氛围，带动了我行代发工资业务的快速增长。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。站在新的起点，建行湖南怀化沅陵支行将乘势而上，巩固和扩大各项业务优势，继续前行……
