建行长沙暮云支行营销ETC效果显著

    建行长沙暮云支行作为长沙城区偏远网点，ETC的营销也如火如荼，在签约设备紧缺的情况下，8月19日—8月20日，ETC固定签约设备短暂轮流该行的两天时间里，开展了高效的网点营销活动。

    练营销技巧，展大堂魅力。此次固定设备轮至暮云支行网点的时间只有2天，如何在短暂的时间内获得签约量的突破，会议商讨后该行制定了“扎根大堂、强化营销、划区分人、无缝对接”的战略，全员出动，在填单台、ATM自助区、停车坪安排客户经理驻点观察与营销。停车坪遇见驾车前来办业务客户安排专人拍照与跟随，直至业务办理完毕最后设备激活离开。当然，高热心安排停车并介绍ETC业务；ATM自助区指点客户操作业务的同时提醒客户可以享受免费安装ETC设备的活动；填单台辅助填单时顺便开口营销。通过三点驻守，挖掘到意向客户将第一时间转移大堂经理填单并的签约率需要时间的合理安排，不能让客户有过长的等待时间造成厌烦心理。为了避免这一点，暮云支行安排了ETC签约专柜，提前上班、推迟下班、中午无休的增时服务，早上8点半开始开机签约，员工自带的ETC签约均安排在9点以前、17点以后和中途空闲时段，这样从等候时间上保障了正常营业时间段内对流动客户营销的成功率与受理速度。

    挖企业资源，抓漏网之鱼。ETC业务推出之初，暮云支行立足暮云工业园区的企业，逐一上门营销，将园区企业车辆已安排至网点签约了不少。但由于各种原因，总有一些未及时或疏漏签约的单位客户，暮云支行利用网点暂无ETC签约设备的空档期将园区各企业签约情况重新梳理，联系单位对接人员，制定再营销的目标，利用19-20日两天成功将园区企业部分遗漏车辆安排至网点进行ETC签约。

    热烈的气氛带来营销的硕果。支行通过扎根网点的两天营销，共完成ETC签约60台。截至8月20日该行共计完成ETC签约数1259台，年度计划完成率67.1%。