小微企业数量庞大，传统一对一的单兵作战方式成本高、效率低。同时，小微企业由于缺信息、缺信用也造成银企之间的沟通障碍。为破除这一障碍，就要靠“中间人”来搭桥。这个“中间人”，可以是对企业有充分了解的当地政府、行业协会、市场管理方，也可以是产业链中的核心企业，甚至可以是企业同行。基于这一思路，建行建立了“一圈一链一平台”的集群服务模式，通过取人之长，补己之短，既便捷地找到了客户市场，小微企业顺利得到银行授信，也使“中间人”获益，一举多得。
围绕“一圈”，进行整合化服务和管理。“一圈”就是城市主要商圈，是商贸型小微客户典型的集聚形式。建行对商圈内小微企业进行分层分类，设计和提供差异性服务方案，同时，与市场管理方建立合作，实行批量化服务，避免散单方式带来的高成本和高风险。
围绕“一链”，以交易金融做强专业化服务。“一链”就是分布于实体经济各领域的产业链。抓住核心企业，以真实交易数据为基础，批量获取上下游小微企业的采购和销售信息，全过程监控资金流、物流和信息流，为小微企业提供综合金融服务。去年以来，青岛市建行准入了包括中建八局系列公司在内的5家“供应贷”核心企业，累计办理小企业供应贷业务8410万元。同时还与山东省再担保集团有限公司正式签订再担保业务合作协议，并与其在青岛的体系合作成员开展业务，进一步降低担保公司担保业务的风险。
围绕“一平台”，借力政府、协会等力量为小微企业融资增信。建行通过“助保贷”业务模式，以政府提供的资金组建风险补偿资金池，以此为小微企业增信，建行通过信贷杠杆放大小微企业受益面。2013年9月，青岛市建行与青岛市中小企业公共服务中心共同搭建了“青岛市小微企业助保贷平台”，引入政府提供的风险补偿资金，以1:10的比例予以放大提供信贷支持。借款企业若提供200万的抵（质）押担保，就能获得500万的贷款支持，资金放大2.5倍。
“‘助保贷’降低了我们的融资成本，建行还建议其余的抵押物可以再走传统贷款渠道。完全是从企业角度出发量身定制产品和服务，诚意十足。”受益企业、青岛德固特节能装备股份有限公司负责人发出了这样的感慨。这家成立于2004年、服务于炭黑行业的专业化公司，与胶州支行已建立起“鱼水之交”。“过去我们连一笔贷款都没有，是在建行帮助下，我们学习如何用资本的力量运营企业，提高了我们抗风险的能力，赢得了更多的战略发展机会。‘助保贷’业务这笔资金为我们扩大生产规模、准备上市提供了有力的支持。”
青岛建行开展助保贷业务以来，先后已有二十多家企业申请，十多家企业已获得资金支持，涉及机械制造、食品饮料、农林牧渔等行业，发放贷款4790万。“助保贷”不仅帮助小微企业解决抵质押不足的难题，还以创新的风险缓释机制降低了企业融资成本，深受小微企业欢迎。
有了助保贷业务先行，青岛建行又创新模式，与青岛市科技局、胶州市科技局共同搭建了胶州市“助科贷”平台，为胶州科技型小微企业提供支持。目前已通过该平台为18家小微企业发放贷款8600万元。
