“你们到哪里了？有第一位车主在这里等了半小时啦，他马上要外出办事，快点呢。”
“马上到，马上到了！路况不太好，真的不好意思，就让他再等一会吧！”
接到电话时，其实还不到早上八点。这位客户真的很让我们感动，为了支持我行的ETC业务，七点多就等在龙潭的办理地点了。
8月26日，建行湖南怀化溆浦支行八名员工外加分行派来的一名支援力量蒋主任，由支行易行长带队，一行九人驱车前往溆浦县龙潭镇进行ETC营销。经过一天的奋战，外出营销团队成功签约ETC 48台、网点签约8台，支行累计新增2198台，为溆浦支行ETC业务的营销推进带来了新的希望和力量！
一、早勘测、早宣传、早准备
为加快支行ETC营销进展，支行班子多次研究，决定扩大ETC业务的营销覆盖面，对各乡镇展开攻略。由于龙潭镇是溆浦的大镇，人口多、居民经济条件不错、有车的人数多，邵怀高速有一个“江口”高速出口是该镇车主们外出的必经之道，加之行内员工及亲属有很多是龙潭籍，因此将龙潭作为乡镇营销的第一个战场。时间定在8月26日，支行提前在龙潭镇上几条重要的街道拉横幅、贴海报，要求员工发动所有龙潭的亲朋好友进行造势宣传，把潜在客户进行预登记梳理，为当天的营销做好铺垫。
二、团队合力，喜获战果
由于龙潭镇离县城有一百多里，全是崎岖的山路，路况不是很好，为早早的赶到办理现场，营销人员早上六点半在支行集合，来不及吃早餐，将准备的电脑设备、OBU、签约单等等四大箱塞满了车子的后备箱。来到龙潭镇已是早上八点十分，办理地点安排龙潭镇的中心地段，办理业务的桌子、凳椅、太阳伞等工具早已安排妥当。
下车后，几位热情的龙潭车主们早已侯在门口，来不及停歇半刻，立马装机、连接信号、准备签约资料、营销分工，进入营销签约状态。营销工作流水操作，王春燕、张薇外围营销解释、易行长复印并给每位客户发一瓶矿泉水、胥佳办卡签约、吴莉莉授权、张甲芳转账、向燕安装、蒋主任负责维持秩序等。龙潭的员工家属来到现场，各个不停的打电话联系客户；尤其是王主任的老公和弟弟，堪称“精兵强将”，凳子在门口一摆，只要是路过的车子绝对没有“漏网之鱼”，全部营销到位。忙碌的签约场面一直持续到中午十二点多，一上午就成功签约30台。为节约客户等待的时间，中午所有人员就轮流吃了一份凉面作为午餐，到下午五点半共签约48台，我们才准备收摊去吃晚饭。
三、用心服务，营销到位
整个签约场面热闹的很，前来办理的车主们一批接着一批，由于大部分客户没有建行信用卡，开办新的储蓄卡需冻结500元资金，很多客户对此不太理解，犹豫不定。为此，我行工作人员耐心地做好解释工作，推荐其办理建行信用卡，即可免除冻结资金。龙潭的客户们对建行的服务及ETC业务非常认可，唯一觉得不足的就是龙潭没有网点，存钱不方便。为免除客户的后顾之忧，支行前期联系好一些已办理了烟草龙卡的商户，搜集电话POS、助农POS的资料，将尽快进行POS机具的安装，便于ETC用户的转账。另外，客户还可以通过他行网银、手机银行等电子产品进行跨行转账。
建行ETC，走向乡镇，走向客户，哪里都有我们的战场！
