为规范业务操作,提高工作效率。8月21日,开原市支行举办了全行“三大集中”业务培训班。部分柜员、支行运营财会部经理、运营监管经理参加培训。
本次培训由业务骨干柜员进行授课,对往账业务操作流程、易产生的错误、避免业务退回,对公账户开销户、账户变更等进行了讲解,并就常见问题面对面进行了沟通解答。通过对集中补录、集中作业、集中授权三个方面在日常操作过程中需要注意事项进行讲解。运营财会部经理对培训进行总结,要求柜员要规范业务操作,防范操作风险;严格按时间段、币种、券种碰箱,柜员现金箱必须按要求存放物品,柜员要互相沟通学习。
通过此次培训,大大提高了柜员操作的规范性意识和合规操作意识,为客户提供更加高效、快捷的服务打下了坚实的基础。
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