8月24日18时至21时,工行保定博野支行召开商讨发展大型座谈会。支行班子成员、部门经理、客户经理及大学生员工等16人参加了座谈会。如此大范围、长时间的专门座谈会在博野支行是首次。
分行行长会议后,博野支行即酝酿召开此次座谈会,并拟定商讨提纲,提前发至参会人员手中,请大家思考并形成发言稿。整个座谈会持续了3个小时。人人发言,为支行发展献计献策,座谈会主要形成四条共识。
一、支行要实现持续突破式发展必须实现科学的精细化管理。主要解决好机制人力资源的科学配置,产品营销策略和方式的转变升级,业绩考核与绩效考核的公平化。实现部门间的无缝式衔接与倍增效应。建立数字模块、信息模块叠加的双向管理方式。
二、解决好当前最为迫切的客户管理与客户经理队伍建设。以MOVA、PBMS、CBMS三大系统为抓手,在支行领导、部门经理、客户经理三个层次加强学习,达到熟练应用。落实责任认领客户维护与整体系统化管理相结合。建立客户经理目标培训与定期例会制度,真正把客户经理打造成支行高端服务团队。
三、年内做好小店镇油漆与大齐橡胶两大市场。两大市场既包括贷款业务也包括存款业务;既包括产品销售,又在增容扩户上有所作为,把两大市场作为支行新的增长点来经营。
四、以“积跬步 致千里”的决心实现支行可持续发展。实现支行稳定、良性、可持续发展,必须依靠全行上下齐心协力和实干精神;同时支行将创新工作环境、文化环境,培养员工良好的工作作风和良好习惯,这是不断前行的不竭潜能。