建行常德安乡支行积极防范银联在线支付案件隐患

    今年以来，常德安乡支行高度关注银联在线支付业务风险防范，积极引导客户安全完成消费及支付业务。

    一是对于持卡客户加强安全知识学习。该行重视持卡客户的安全提示，提示客户对手机号码重要性的认识。该行要求客户预留银行的手机号码须为本人所有，更换手机号码要及时到营业网点变更；该行提醒客户严密保管个人身份证号码、银行账号、电子银行渠道密码、账户取款密码等重要信息，任何时候勿将密码、手机接收到的验证码等关键信息交给包括银行工作人员在内的其他任何人；该行告诫客户不要随意使用电脑、手机登录非法网站，避免在不知名的网站输入个人信息。

    二是对于关键业务环节加强审查。该行加强预留或变更预留手机号码业务的审核，强化持卡人的身份核实。该行对于非客户本人手机号码、手机号码不正确的客户，杜绝办理签约电子银行，严禁随意办理银行预留手机号码变更，该行一贯坚持采取现场拨打形式核实手机号码是否为持卡人本人所有，防范相关风险。

    三是对于银联在线支付加强安全指引。该行确保发送短信验证信息一定要到用户的手机，要求借记卡持卡人必须在该行预留经面对面确认的手机号码。该行核实客户确定此号码为客户柜面签约留存、高级版网上银行或高级版手机银行签约绑定手机号码。与此同时，该行积极引导银行卡持卡人，通过互联网、手机、电视等方式开展非面对面交易时，只有在安全环境下，提供银行卡卡号、密码、手机号和证件信息等交易要素，无风险进行信息验证和交易授权，以完成消费及支付业务。