中国工商银行是南京青奥会银行类独家合作伙伴，而扬州又是青奥会重点辐射城市。作为扬州地区唯一的“百佳网点”，工商银行扬州分行营业部高度重视，通过从组织宣传、优质服务、安全保卫、产品推广等多方面入手，全面提升网点建设水平，确保青奥会期间各项业务正常进行，为客户提供更加卓越的金融服务。
一是加强组织推动，细化舆情管理。积极响应上级行号召，全面做好青奥会金融服务准备工作，利用晨会、夕会及时传达青奥会服务工作要求。严格客户投诉管理，加大对各类投诉事件的应对力度，畅通各类投诉渠道；积极落实客户投诉首问负责制，有效解决各类投诉事件，确保青奥期间“零投诉”。
二是全面提升金融服务水平。为提高金融服务水平，提升机构服务效率，在江苏全辖实施了网点功能提升工程；制定了《青奥服务规范手册》和《青奥服务应急手册》。在此基础上，该行营业部营业室开展了“服务提升月”活动，以服务效率提升和改善公众金融服务水平为中心，不断强化服务管理，改进服务质量，全面提升客户对该行服务态度、效率、产品、环境的满意度。完善周二零币兑换日、移动银行团队服务、残障人士、外籍人士等特殊服务举措，努力在银行与特殊服务群体之间搭建无障碍沟通桥梁。
三是加强青奥安保工作。紧紧围绕省分行青奥安保会议精神，强化组织领导，积极排查各类风险隐患，明确各层级管理者安全责任，持续建全和完善各类安全运行制度。按照“谁主管、谁负责”的原则，全面落实青奥安保责任制，按照“量化、细化、实行”的原则，把青奥安保工作与业务经营同部署、同落实，把青奥安保责任细化并落实到生产经营的各个环节。加大对本单位员工的安全教育工作，严格网点的安全管理。定期检查监控、报警，指纹门禁等系统，确保安防设施的正常运行。加强与保卫部门的联系，严防盗抢事件的发生。
四是积极营销青奥主题产品。这次的青奥会，工行创新设计推出了青奥主题贵金属产品系列，并陆续推出了10大类，19款青奥主题贵金属产品，极大程度上满足了广大贵金属投资收藏爱好者的需求。通过组织培训，加深员工对服务青奥的认识，分析了解工行产品的优势，总结归纳产品的推广经验，进一步提高员工的综合素质，提高工作效率。在营业室员工的共同努力下，青奥福马金灵、青奥永恒之吻以及青奥金钞等最具特色的主题产品都取得了不错的销售成绩。
