今年以来,工商银行晋城分行紧紧围绕电子银行“1443”工作主线,立足“抓客户、抢市场、提质量、促转型”,不断创新工作思路,重宣传,抓营销,着力推动电子银行业务快速、稳健、可持续发展。
一是稳步提升综合贡献。按照“精耕细作、量质并举”的工作思路,突出“客户基础”战略导向,强力推动“动户6+7”日常营销,深入开展企业网银客户精准营销,客户规模和质量实现“双提升”。
二是积极开展营销宣传成效明显。围绕重点产品、重点市场开展了各具特色的宣传活动,向客户推出“登陆有礼”、“交易有奖”、“环保有我”、“礼上加礼 乐赢iPad”,通过95588短信、网点营销传播系统、易拉宝等方式加强网点阵地营销,将营销推广与青年先锋队建设工作紧密结合,广泛开展外出服务活动,提升了客户体验和宣传效果。
三是有效落实考核推动。严格执行“按日监测、按周排队、按月通报、按季考核”的工作机制,认真对照业务指标,深入查找工作不足,及时采取应对措施。针对企业网银同比连续负增长的情况,开展精准营销活动,按日监测通报分析。加强网点业务调研和分析,提出采取个人网银口令卡升级营销、网点叫号机营销暗码识别、柜员捆绑营销监测等改进措施,为各行提升网点竞争力提供了工作抓手。
四是持续增强风险防控。推进企业网银注册、变更业务新流程,将企业网银重点业务纳入前台主机系统,强化了重点领域风险防控;开展电子银行制度培训月活动,促进了电子银行业务制度的行内普及;坚持开展客户安全教育,扎实开展电子银行业务风险排查;充分利用数据质量平台、非现场监测模型强化对风险的主动控制,全行电子银行风险防控能力得到明显提升。