今年以来,经济形势的下行导致社会资金普遍紧张,存款市场领域的竞争更加激烈,工商银行晋城分行面对存款下降现状,建立“全员拓户、分层维护”的工作思路,切实用好“守存量、拓增量、争同业”三个抓手,全力拓展对公客户资源,夺回存款业务的市场领先地位。
一、以提升客户服务能力为抓手,依托大数据分析和大额监控平台,从客户发现、产品覆盖、资金流向等方面加强监测与分析,变数为宝,积极推动对公客户营销和服务,重点抓好金融资产100万元以上对公客户的管户,认真落实“高管管高端”工作,固化每周走访两个以上客户的工作制度,形成纵深化的业务联系;通过各种俱乐部或沙龙,建立起个人中高端客户维护新模式,通过深挖客户需求、配套专属产品、跟进增值服务,提升客户贡献度。
二、以拓展客户营销视野为抓手,推进账户营销工作,全面启动“企业通”项目,开展“高层营销、联动营销、链式营销、精准营销”,继续深化市场梳理,建立目标客户动态管理机制,紧盯核心企业上下游交易对手,以逸贷公司卡等信贷产品为抓手,围绕信息流、资金流、物流挖掘产业链客户,通过营销“链”和“群”形成批量拓户效应,力争对公客户增量扭负为正。
三、以挖转同业优质客户为抓手,主动开展对同业目标客户的渗透营销,锁定他行优质大户开展名单制挖转和定向产品渗透,采取综合化、差异化的服务措施,逐步转移客户资产和配置我行产品;配套专项奖励,选树挖转他行优质客户的成功案例,形成示范带动作用。
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