截至8月24日,常德柳叶大道支行ETC签约814台,全行计划完成率85%,完成9月底计划的102%,全市排名第1位。
这是一支只有9个人的团队,其中还有一名员工抽调到上级行集训两个月,至今未归。
这是一个没有固定ETC签约设备的网点,因此,他们非常珍惜ETC签约设备到来的那几天。
在该支行拥有设备的21天时间里,日均签约近30台。而在六月底时,该支行在没有设备的情况下仅完成200台,仅完成市分行计划的32%,全市排名第20位,当然,执着的柳叶人没有丝毫放弃,一直在为着全年的任务目标而努力奋斗!
这里有一群可以营销到晚上十点,整理完凭证离开网点已到次日凌晨而没有丝毫抱怨的可爱员工。
这里还有一群支持和理解我们的员工家属,不辞辛劳地为他们联系签约地点,带领客户上门和四处帮我们发传单和营销。
制定方案 责任到人
自从市分行下达ETC营销竞赛方案后,支行立刻组织学习,并迅速制定方案,还专门成立ETC业务推进小组,由行长任组长,副行长、委派主管任副组长,全员参与ETC业务营销,将任务分解到人,张贴ETC营销龙虎榜,每天通报,将市分行买单奖励提前每周兑现,对完成任务较好的员工晨会上嘉奖,对营销靠后的员工进行善意提醒,增强员工主动营销意识,支行形成了你追我赶的良好氛围。
全员营销 守住阵地
俗话说“上门的客户是最容易营销的客户”,广阔的停车坪和偏僻的地理位置让柳叶大道支行拥有得天独厚的停车优势,大堂经理把好第一道关,将所有停靠未签约ETC的客户进行首次营销,柜台把好第二道关,柜员在办理业务时,必须要咨询客户“是否开车来办理”,客户经理把好第三道关,客户经理在为客户办理理财产品推荐、分期或按揭业务时,必须要开口营销,这样保证了开车上门的客户很高的签约率。
主动出击 上门服务
借助移动设备,到车辆集中多的地方去上门营销。班子成员分工协作,由行长带队到存量客户单位,分管行长带队到4S店,委派主管带队到其亲属联系的车行,支行负责人做好与签约点的衔接,员工之间营销、签约、填表、授权分工明确,配合默契。
在营销的过程中,大家众志成城,热血奋战,这里有柳叶人的激情与活力,也有强大的团队凝聚力。柳叶人充分相信,只要大家众志成城,在ETC这场战役中,就一定能够取得最后的胜利。