工商银行晋城广场支行采取“三借”措施 推动电子银行市场营销

    工商银行晋城广场支行为抢占优质客户资源，促进电子银行业务发展，采取借助理财、汇款、拓户三个契机，引导客户认知和使用我行电子银行，推动电子银行业务持续发展。

    借理财销售推介电子银行。一方面，要求客户经理要有全产品和大零售意识，拓宽思路，注重引导，利用每一次产品销售的机会，抓住未办理我行电子银行的客户，主动向其推介网上银行、WAP手机银行、个人客户证书等，拓宽客户自助办理业务渠道。另一方面，积极做好融e购电商平台理财产品销售推广工作，积极引导客户使用融e购进行购买理财、贵金属等产品增强客户体验，增强客户对平台的认知度，提升电子银行客户的活跃性。

    借转账汇款推介电子银行。完善产品计价奖励机制，分解任务指标，营造全员营销电子银行氛围，积极构建大堂经理+柜员+客户经理三位一体营销机制，促进联动营销。充分发挥大堂经理的职能作用，着力做好识别、引导、分流工作，筛选出转账汇款客户进行重点推介，突出宣传电子银行转账汇款手续费折上折等优惠政策，吸引办理转账汇款业务的客户开通个人网上银行和手机银行，不断扩大电子银行客户规模。

    借新增拓户推介电子银行。树立“跑马圈地”的战略思想，组织员工深入市场、园区，大力拓展优秀小型企业客户和民营企业客户群，坚持依托项目带动数量提升的拓展思路，提高新增客户量，并捆绑营销电子银行。同时，落实电子银行新增客户首用辅导制，对每个注册电子银行客户进行现场辅导，教会客户使用方法，对有要求帮助的客户，主动上门辅导，切实提高客户满意度和动户率。