为不断提高对公业务发展能力,保质保量完成全年对公存款营销任务,针对城区二级支行对公存款业务不理想,近期如何寻找目标市场、明确目标客户、怎样缩小目标差距等问题,工行湖南郴州分行对对公存款城区同业网均情况和排名进行了详细分析,提出了五项措施助力二级支行对公存款业务发展。
一、坚定信心,迎难而上。一是信心比黄金重要,要有克服一切困难的勇气和决心,不能有畏难情绪。二是二级支行自成立至今已有7年多时间,在业务拓展上积累了丰富的经验,因此,要以“狭路相逢勇者胜”的气概,正视困难。支行领导要在员工面前少说困难,多谈市场、多谈希望,充分调动全员工作积极性。三是要围绕业务发展中存在哪些问题、如何解决、发展目标是什么、每位员工在活动中怎样想、怎样干等内容开展大讨论,要有具体的目标措施。四是在“二次创业”活动中,要以市场、以客户为中心,扎实工作,勇于担当,奋发图强,争先进位。
二、 细分市场,确立目标。要对周边市场乃至整个郴州市区的市场作出深入了解,充分掌握周边有哪些客户,寻找营销机会。并通过市场分析,从周边逐步扩大,跳出所处位置、所处市场,发掘目标,确立近期目标、中期目标、远期目标,不断丰富客户资源,做到有的放矢,各个击破。同时了解客户需求,满足客户需求,优质高效地服务客户,真正做客户身边的银行。
三、分解任务,扎实推进。要将任务层层分解到行长、副行长、网点主任、客户经理和每一个员工,发挥全员智慧真抓实干。采取定项目、定责任人、定营销内容、定营销进度的办法将任务的完成落到实处。明确分工协作,行长抓推动,主管副行长抓落实,并帮助员工解决营销中遇到的问题和困难,每月、每周抓进度,确保取得营销实效。
四、着力维护,深挖潜力。重要客户的维护行长义不容辞,副行长努力配合,其他员工积极跟进。要善于引导员工如何做好客户维护,对优质客户节假日要发短信进行亲情问候,与客户形成纽带关系,建立深厚感情,通过细致周到的维护,不断提升客户忠诚度,拓宽与客户合作的深度和广度,实现银企共赢。
五、完善考核,奖罚兑现。高度重视考核激励制度,建立科学完善的对公存款考核办法,以高效务实的激励机制和过硬的手段,遏制对公存款下滑,迅速扭转对公存款增长不利的被动局面,努力实现省分行党委提出的“四要两确保”目标。(结算部)