“我们赢了!!!”——当7月28日在湖南工业大学“校园一卡通”项目竞标会的最终结果出来后,相信这是在场的每一位建行人在内心都无法抑制的想法!表面简单却让人无限感慨的这四个字,饱含了从支行到分行相关部门领导及党委班子多少人的汗水和智慧!
湖南工业大学(简称“工大”)是株洲市目前唯一的一所综合类大学。该校师资力量和校园建设的日益增强,再加上省、市一级财政倾力支持,该校已成“香饽饽”,是株洲市各家银行必争的优质客户。
建行株洲分行一直以来就与工大就有着良好合作关系,往年在新生制卡和学费归集服务方面,从主办行城东支行到市分行都对客户给予了充分的支持,也得到了校方的好评,尽管每年总是有新增银行加入市场份额争夺,该行在这一块的份额相较他行还是领先许多。随着一卡通项目招标计划的推出,该行意识到这是一次难得的机遇——中标行能够将该校金融业务全部收入囊中,相对的,若没成功中标,也将彻底丧失以往来之不易建立的市场份额!
为此,市分行迅速成立了以行长为组长的工大校园一卡通项目投标工作小组,协调指挥,并抓好难点攻关、营销督促与落实。
在该校的招标文件还未正式成文之前,为了收集对方的需求,同时更为了展现诚意,该行营销小组已不记得对该校招标的有关部门进行了多少次走访。多位行领导也紧锣密鼓,对该校高层进行高频次走访,增进合作共识。城东支行团队更是不论寒暑,邀请分行机构业务部、个金部、电卡办专家队伍与工大项目团队进行项目现场面对面对接,还精心组织、邀请校方代表团去省行校园一卡通成功案例——湘潭大学进行现场调研。仔细倾听该校项目建设的构想中,记录下来的客户口述内容写满了一本本厚厚的笔记本。在倾听的同时,该行也就对方的具体内容提出了解决方案和对应产品,全方位的信息交流,让该校充分认同了该行的服务水平和技术实力。除了取得客户的认可,项目更是取得了上级行的充分认同和支持。市分行党委班子与部门领导根据谈判内容,及时向省行行领导及相关部门进行了多轮汇报,争取了大量优惠政策。