2014年8月15日,湖南省银行业协会举行理事会,回顾了今年初以来各家银行组织网点创建2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的情况。根据前段省银行业协会对46个创建网点的检查考评分数(含聘请第三方神秘人公司暗查分),湖南省银行业协会理事会决定按分数推荐35个网点迎接中国银行业协会的检查考评和暗查。工商银行益阳赫山支行营业部、常德武陵支行营业部、长沙司门口支行营业室、张家界永定支行等4个网点以优胜创建成绩获得省银协向中银协推荐资格。工商银行湖南省分行在创建全国千佳单位省选省推阶段圆满达到了总行要求的被推荐网点数居同业第一的目标。
中银协规定今年全国千佳按2013年度全国百佳标准验收,标准高,任务重,难度大。在今年前期创建中该行除以上4个获选行外,娄底、湘潭、株洲、永州、衡阳等行做了大量工作,推动了服务提升。自2006年开展创佳活动以来,该行创全国百佳千佳取得优良成绩,下阶段将再接再厉,抓好完善和整改,确保2014年创建全国千佳工作达到预期目标。
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