今年以来，工行忻州分行面对空前激烈的市场竞争形势，积极贯彻省、市分行总体经营部署，加强对重点客户市场的营销维护，强力推进财政、社保、公积金等重点客户拓面工作。
一、明确营销维护职责。根据省行要求，及时梳理存量客户，通过筛选、甄别等手段，对存量客户数量、规模逐户统计并划分层次，出台下发了《全名单制全维护办法》，对全辖认真落实客户认领和分层维护工作进行督导。各行一把手、分管行长亲自带领本行营销团队上门搞拓展，把客户维护工作做到实处，积极稳步拓展市场。
二、拓展民生领域客户。为“民生”行业重点单位提供一揽子综合服务方案，利用总、省行提供的系统服务平台，实现对客户的综合服务，尤其做好与忻州市住房公积金中心直联对接工作，积极与当地公积金管理中心加强业务联系，根据客户需求，全力配合该中心账户管理改革，提供全金融服务方案，稳步拓展受理住房公积金委托贷款网点，认真梳理委托贷款流程，积极拓展管控资金、公积金委托贷款、公积金联名卡和公积金扩面工作。
三、介入地方系统更新。做好与忻州市国税局缴税系统接口工作，积极与忻州市国税局就网上缴税事宜进行业务沟通，通过市国税局安排各县、区国税局将所有国税纳税企业通过工行系统进行缴税。同时要求各支行也积极走访当地国税局领导，做好对接落地工作，让纳税户全部利用工行电子银行渠道实现自助缴费。
四、继续强化忻州市土地交易中心营销，对当地医疗、教育、住建（房地产）、城市基础设施建设（道路改造）、公共资源配制（土地交易）、商业（大型购物超市、中心）等市场进行调研，拟定综合营销策略，竞争土地“保证金、交易金”落户工行。同时切实巩固与各级事业单位登记管理部门、民政部门的合作关系，做好对“民生”领域新设机关团体、事业单位的源头营销。
