工行湖南省分行举办网点建设人员骨干培训班

    2014年8月14-15日，工商银行湖南省分行举办首期网点建设人员骨干培训班，营业部、各二级分行网点办负责人、业务骨干及省分行网点办全体人员共35人参加了培训。
      
    本次培训采取现场授课和座谈讨论形式，主要培训内容是总行渠道管理专业培训班再培训，保卫物防专业知识及网点运营标准化专业知识的培训；总结分析上半年网点建设工作情况，座谈讨论收集网点建设工作的问题及建议，并对下一步工作提出工作思路和具体要求：
      
    网址选择好。新建网点主要定位于提供高附加值服务的重要场所、客户关系维护的重要阵地和统筹客户服务的区域中心。要熟悉城市区域环境、客户情况、消费习惯及层次等，掌握区域重点、热点、同业情况，要适时布局新的经济区、新城区，准确布设与区域条件相应的功能网点。

    标准执行好。要关注网点建设园地相关建设制度的更新，严格执行好标牌标识、指示指引、营销传播系统的建设规范，做好内部规划功能分区，把握好高低柜建设比例，拓展自助区营销面积，建立机具设备配置标准化，完善外部环境的配套工程，认真落实存量网点优化评价、建设流程、服务环境、设备配置标准化管理，积极打造标准化的营业网点，有效提升网点对外形象和服务水平。  

    网点建设好。要切实抓好网点装修改造的施工质量管理，严格把关设计和预算环节，做好牵头初审，多方会审，高质量完成报建报批工作；要加强项目经理、项目负责人的履职管理，要求项目负责人应全程参与项目的施工管理、监督材料使用、施工现场管理，把关做好项目材料进场验收、通风系统专项验收、项目整体竣工验收等三项工作。要切实抓好施工质量管理，建立完善质量追究机制，有效促进建设质量提高。