工商银行晋城高平支行淡季不淡 个人理财产品销售势头强劲

    在整体储蓄业务持续低迷的大背景下，工商银行晋城高平支行以客户为中心，充分发挥客户经理主渠道作用，积极做好中高端客户的日常维护，用心发掘客户潜能，个人理财业务淡季不淡，持续保持了全市个人理财产品销售领先地位。

    一、换位思考，用心发掘客户潜能。开展“假如我是一名客户”的大讨论活动，要求客户经理在日常维护中，细心观察、周到服务，及时了解客户行业、风险属性、投资偏好、资金使用周期等信息，定期走访客户，根据我行的产品，做好客户资产配置，既要满足客户流动性需求，又要满足客户保值增值愿望，将我行游客固化为忠诚客户。

    二、重点营销，用优势产品挖掘它行客户。客户经理深入到客户资源相对丰富的城区商业密集区、企事业单位、周边乡镇进行宣传推介，进一步扩大理财产品客户基础，同时以沙龙、讲座等形式，提供理财、健康等一系列专属服务。发挥增利、尊利产品优势，继续扩大理财产品营销力度，用产品优势挖转他行存款，促进优质客户规模的扩大，促进个人理财产品目标客户的营销工作。

    三、梳理客户，设立优质客户专户档案。为维护好中高端客户，该行通过我行数据课梳理出优质客户名单，并对每一名中高端客户的风险差异制定专户档案，遇有不同类型的理财产品进行差异服务，针对不同客户的风险偏好营销不同的理财产品，既提高了营销成功率，又赢得客户的好评。

    四、精细管理，用考核激励推动业务创新。建立了有利于发展的考核机制和分配办法，扩大直接考核的范围和权重，强化绩效、费用对经营管理的助推作用，最大限度激发、调动全员业务创新积极性，挖掘营销潜能，推动个人理财业务快速发展。