“你好,我在自助银行捡到1000元现金,你们帮忙联系一下看是谁丢的吧。”近日,工行邢台沙河支行接到一位拾金不昧的客户捡到的1000元现金,执意拒绝留下姓名以及联系方式。该行在向客户表示感谢后就三步并作两步地冲向监控室调取监控。经过将近一个小时努力,终于找到线索,同时调取该客户的联系电话。原来,客户取完工资后将现金装入屁兜,在ATM取现时不慎将现金遗落,随后被前来取款的顾客捡到。客户回家发现现金丢失后折返寻找未果,便打消了找回的念头。拿着找回的钱,客户激动地说:“丢了的钱没想到还能再找回来,工行不愧是第一大行!这三百元你们收下,给员工买些吃的,表达我的感谢!”“这都是我们应该做的,您应该感谢的不是我们,是一个拾金不昧的好顾客!”
身处直接面对客户的一线工作,经常会遇到丢三落四的顾客,小到一副手套一副墨镜,大到数千元现金,他们无一不保管好顾客的财务,努力联系顾客前来领取,真正做到“您身边的银行,可信赖的银行”!
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