为更好地利用数据仓库“智能营销系统”支持工商银行湖南省分行业务发展,运用“大数据”及数据挖掘工具为市场营销提供有效信息支持,该行周密部署,采取多项措施,加强辖内精准营销竞赛的组织推动工作。
在竞赛前期走访了多个业务部门,广泛听取意见,收集营销创意及需求,协同业务部门下发活动通知》,制定了精准营销竞赛活动方案,明确了精准营销项目开展过程中各部门的职责及牵头部门联系人,拟订了每个项目的营销方案,并建立了营销效果通报机制。
为使各二级分行业务部门,营销人员尽快熟悉智能营销系统功能,了解智能营销系统及个人客户营销系统相关操作,编写了操作指南,详细介绍了系统的功能及操作步骤;收集各二级分行在智能营销竞赛活动中的相关问题和建议,制作问题答疑手册,为各分行解决在精准营销活动中遇到的问题。
下一步,该行将利用精准营销系统,助力业务发展,并依托数据仓库为行内市场营销、经营分析、绩效考核、精细化管理提供强有力的支持。
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