今年以来，工商银行晋城分行以增收为核心，积极采取有效措施，全力深入市场，抢占先机，全面推动养老金业务快速发展。
明确重点客户，抢占市场先机。今年，该行高度重视养老金法人理财业务对于业务转型和客户市场拓展的重要意义，及早寻求目标客户，全面分析客户结构和需求，确定营销方向，确保法人理财业务“开好头、起好步”。分管领导亲自参与，筛选部分法人理财产品响应度高、交易量大并具有重要影响力的客户，做为养老金理财产品创新业务的重点发展目标，逐步渗透，销售量有了大的发展。对全辖各支行养老金业务开展情况提出具体工作要求，督促全辖抓紧时间，迅速行动，每家支行必须新签一户企业年金客户，开办一笔“如意人生”理财业务。
加强业务培训，提高服务质量。该行进一步加强业务知识培训和营销督导力度，以客户为中心开展工作，对目标客户及时跟进，不放松，通过认真分析研究企业年金的产品特点，为客户推荐企业年金业务，讲解上细致到位，让客户得到以认可，并采取了分层营销体制，健全业务发展，采取分层营销方式，随时掌握客户信息，为业务的发展做好准备。
做实续签工作，挖掘客户资源。该行高度重视存量客户年金业务的续签工作，对存量客户的签约合同进行了摸底，筛选出今年的合同到期客户，深入分析客户相关账户资金的运行规律，根据客户资金的用途和状况，建立长效沟通机制，进行锲而不舍地跟踪挖掘，以真诚的服务赢得客户的理解、支持，努力促成续签工作。通过签定合作协议、承诺及意向性协议等形式再圈定一批目标客户群，为企业年金后续营销工作储备客户资源。
遵循合规原则，防范业务风险。该行要求客户服务应遵循“依法合规、诚实守信、客户至上、创造价值”的基本原则。在业务的操作上该行对每笔业务从签约、谈话到为客户的整体规划上遵守依法合规的原则，全力推进业务的稳步健康发展。
