建行西安长安路支行召开服务质量座谈会

    近日，建行西安长安路支行召开营业网点服务质量座谈会。个金部通报了网点的服务质量评分情况，对网点存在的服务缺陷作了提示分析。会议指出，一是要举一反三，已经出现的服务质量问题不能重复出现；二是对客户要用“心”服务，客户主动说“谢谢”才是对网点服务真正的肯定；三是提高员工“以行为家”的责任意识，真正从自身找原因，把提升网点服务质量落到实处。