近日,工行绍兴分行营业部在上级行相关部门的帮助下,通过一季度确定目标及上门定点营销等前期准备工作,在多次洽谈商定细节的基础上,成功向部内一合作客户营销了全市首笔企业网银非基本户代发工资业务。
长期以来,对于没有在我行开立基本户的对公客户,根据中国人民银行政策规定,无法直接通过企业网银渠道进行代发工资的操作,只能以柜面方式或者转到他行发放。尽管使用内部账户通过“分行特色高级企业财务室”可以解决部分客户的需求,但产品功能的局限性大大影响了客户的满意度,既为许多提出需求的客户带来不便,也造成了具备潜力的优质客户流失。前不久,总行推出了非基本户代发工资业务,终于使这一操作上的难题得到了有效解决。该业务可以通过企业网银的自助操作,将款项从企业在他行开立的基本户汇至我行内部户中并自助编制代发工资批量文件,使客户可以直接通过企业网银发放工资,既能满足基本户在其他银行开立的对公客户使用我行网银进行代发工资的需求,又突破了以往对公客户只有在工行开立基本户方可提交代发工资指令的限制,在符合政策要求的情况下,实现了代发工资业务的创新。
营业部紧紧抓住该业务品种新推出后的营销契机,以此作为全面铺开代发工资营销的起始点,针对前期提出需求及代发工资潜力较大的客户排出清单,专门组成代发工资营销小队,集中走访上门推介产品,为不少企业提供了业务机会。首笔业务营销成功后,营业部将进一步加强产品知识培训,并仔细做好目标客户的筛选工作,积极拓展代发工资市场,不断提升我行的储蓄存款量以及中间业务收入。
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