去年7月份，工行恩施分行新的领导集体产生，分行行长胡学理从到任后,反复向全行员工特别是管理人员传导等不起的紧迫感；慢不得的危机感；坐不住的责任感。这一理念，大力营造“争先创优、敢想敢为、逆流而上、奋发有为”的浓厚氛围，理清思路，树立决心，坚定赶超信念。至6月末，该行各项存款比年初增5.41亿元，比去年同期多增1.9亿元，增量超建行4.4亿元。贷款净增贷款7.6亿元，余额和增量均超过建行，同业排名第一。拨备前利润比去年同期增加2803万元，系统内贡献度2.4%，同比提升0.28个百分点;同比增幅23.86%，增幅系统内排名笫1；人均经济增加值12.45万元，完成省行年度序时计划的159.3%。
思想领先是最大的领先，观念落后是最大的落后。该行自去年7月底新的党委班子开始工作以来，党委书记、行长胡学理从富庶的荆襄平原来到恩施，誓把他乡当故乡，勇挑重担，实现了恩施分行经营管理跨越发展， 在去年大发展基础上，今年再书大手笔，明确12305”工作目标，即各项主体指标努力实现州内同业笫一，系统考核排位进入笫二方阵，实施全行思想作风大转变、市场营销大拓展、基础管理大提升“三大”战略，全年实现“零案件”目标。着力提升业务发展、转型创新、团队管理、风险防控、综合服务“五种”能力。走跨越发展、转型发展、科学发展之路，创造了武陵山经济欠发达地区商业银行骄人业绩。
一、班子建设提质。坚持以科学发展观指导全局，不断加强领导班子和领导干部的思想作风建设，为全行各项业务的跨越发展提供了坚强的组织和思想保证。在领导作风上，健全了领导班子的决策程序和决策机制，强化集体领导、分工负责、互相支持、积极配合的工作机制。在工作作风上，坚持求实、务实、扎实，努力做到真抓实干，讲实话、求实绩、办实事，增强跨越发展的责任感和使命感，着力提高班子的执行能力。在生活作风上能够切实贯彻落实廉政建设各项规定，坚持原则，顾全大局，工作在前，吃苦在前，保持了党组织的先进性和战斗力，初步形成了狮子带领大象的格局。
二、建设优秀团队。竞争，是时代的特征。取胜，要有优秀的团队。优秀的团队需要不断培养提升。该行党委“一班人”积极推进“学习型”银行建设，充分发挥培训平台的作用，今年双休日组织全行一线员工和客户经理培训、自办各类培训班50期，培训员工2313人（次）。以培训传导新思想、新业务、新流程，解剖成功案例，在实践中探讨解决问题的最优方法，培育各级管理团队经营管理能力。在月度、季度行长会和例会中，胡学理不厌其烦的向大家提出内控管理工作要有新起色；员工思想面貌要有新变化；业务推进要上新台阶，全行上下积极行动和响应，以高昂的士气投入到业务经营和竞争中去。
三、强化软实力建设。该行临江支行入选中国银行业协会百佳营业网点，全行19个网点半数以上由专门的礼仪培训公司进行专业培训，服务品质的提升和软实力的增强，缘于党委“一班人”经营和管理理念的变化。该行倡导“对内以员工为中心，对外以客户为中心”的经营管理理念，以满足客户需求、为客户创造价值作为业务发展的出发点，追求与客户的共同发展、合作共嬴。通过不断推进柜面服务质量和效率的提升，开展服务达标培训和服务品牌创建，大力解决客户投诉、客户排队办业务等问题。
四、经营管理迈出新步伐。上半年，该行存贷款、经营利润等主营指标大幅攀升，其他业务也是亮点频传，一是质量状况明显好转。6月末，全行不良贷款较年初下降1514万元，不良率为0.7%，较年初下降0.25个百分点。二是新兴业务快速发展。信用卡综合排名提升，多项指标名列前茅。信用卡发卡11180张，计划完成率112%，全省排名第二；信用卡分期付款净增5267万元，完成年计划的176%，全省排名笫一；二是手机银行客户端动户率、工银信使、电子银行中间业务收入、工银信使收入、手机银行交易额占个人网上银行交易额之比、手机银行存量覆盖率等指标全省排名笫一，新增个人网银证书客户电商客户覆盖率、柜面分流率比上年压降及降幅排名笫二。三是内控案防水平提高。我行以“质量提升年”为契机，以“重点关注行”整改为动力，下大力气整治内部管理，加强操作风险管理，狠抓制度执行，落实问责机制，上半年可控风险暴露水平由去年同期的万分之 十六点九压降到万分之四点五。四是银政关系达到最佳时机。围绕恩施州域经济出台了《关于服务六大产业企业发展的实施意见》，得到州委书记、州长的批示，要求全州金融业向工行看齐。密切与各县市地方政府、金融监管及重点客户联络和联谊，全面深化战略合作。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。工行恩施分行的团队在强有力雷厉风行的党委班子带领下，已经破茧化蝶，特别能吃苦特别能战斗，全行以不惧艰难的勇气、奋发进取的士气、革故鼎新的锐气，为实现同业第一、客户首先目标前进。
