工行郴州鑫兴支行强化电子银行知识培训提升员工业务能力

    为加大电子银行网点柜面新开户客户捆绑营销，提高员工电子银行业务办理能力，8月11日晚，工行郴州鑫兴支行特邀市分行电子银行部廖文莉同志到网点进行了电子银行业务知识培训。

    培训结束后，员工们积极提问,就日常业务操作中碰到的疑难问题提问,廖文莉同志耐心地进行了解答,大家觉得受益匪浅,培训收到了预期的效果。最后,该行行长根据市分行下半年新增“工银e支付注册客户账户数”考核任务指标。提出了几点要求：一 、加强对客户的宣传工作。工银e支付业务，客户无需U盾、电子密码器等介质，即可完成单笔5000元，日累计5000元以内的网上购物、转账、缴费等业务。二、切实做好网点柜面新开户客户的捆绑营销。要求柜员在个人网银新开户过程时，必须对“工银e支付”进行捆绑营销。三、做好行内员工的营销。要求每位员工至少要有4个账户开通注册“工银e支付”，并掌握“工银e支付”的使用。