工商银行晋城凤凰山支行强化营销加快个人理财业务发展

    工商银行晋城凤凰山支行坚持以市场为导向，依托产品优势，强化服务品质，加强市场营销，促进个人理财业务快速发展。

    突出理财业务发展地位，打好阵地营销战。立足网点客户营销服务信息化管理平台，教育引导员工以市场为导向、以客户为中心，着眼于发展个人理财业务，增强主动抓营销，实现存量资源利用、渗透、覆盖最大化。加强对4星级以上且资产在5万元以上客户进行重点维护，重点给予特别关注和“一对一”的客户经理专属服务，不断丰富品牌内涵和附加价值，增强对客户的吸引力，构建长期稳定的良好合作关系，提高同业竞争力。

    着眼于发展个人理财业务，打好市场争夺战。认真分析理财业务发展现状，适时调整工作重点，加强渠道外拓，认真做好区域市场分析明确目标定位，强化公私联动，开展捆绑营销、深度营销，提高服务营销的效能。坚持以产品卖点为抓手，针对高端客户追求资金流动性、收益稳定等特点，突出“灵通快线”超短期理财产品超强流动性特色，加大宣传营销力度，挖掘存量客户潜力，吸引他行优质客户。

    围绕客户需求强化宣传，打好信息服务战。坚持以客户为中心，着力提高服务水平，进一步转变作风，深入客户开展细致的调查研究，详细了解客户的投资理财需求情况，掌握客户的金融需求和投资方向，并逐一建立需求信息台账，根据客户需求针对性提供金融服务，及时通报我行新推出的理财产品和当前开展的促销活动，从而提高客户对产品的认知度和贡献度。