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工行忻州分行规范操作提高单位结算账户开户效率

时间：2014-08-15 09:09:17 来源：银行界网供稿单位：工行忻州分行作者：张丽青

　　自省分行在全辖范围内推广单位银行结算账户综合开户业务以来，工行忻州分行运行管理部组织相关人员认真学习新的业务流程，熟练掌握该业务主要变化特点，根据业务投产后运行情况以及存在问题，采取有效措施，使相关人员尽快掌握新业务，规范开户业务操作与凭证使用，拓宽开户受理渠道，提升单位结算账户开户效率。

　　一、做好学习培训，熟练掌握流程。组织相关人员认真学习《中国工商银行人民币单位银行结算账户综合开户服务操作规程》、《单位银行结算账户综合开户项目培训（NOVA+1.6.3本）》培训课件，尽快熟悉综合开户业务的具体内容，熟练掌握新的操作流程，有效提高操作效率。

　　二、分析变化特点，规范业务操作。组织相关人员通过学习新的业务流程认真分析总结新旧流程变化特点，从凭证使用、信息录入、系统签批、扫描资料、交易使用等多个环节规范操作，要求操作人员严格按照省分行下发的操作指引准确、完整地录入系统，有效提高审批效率。

　　三、加强宣传引导，推广网上预约。通过网点、网页、宣传折页加强业务宣传，扩大认知面，有效引导客户登录我行门户网站、企业网银渠道提交开户申请，拓宽受理渠道，优化处理流程，同时增强网点对客户的服务能力，有效缓解柜面服务压力。

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