工行保定红星支行加强运行质量督导提升核算质量

    8月12日，工行保定红星支行内控监察员在营业室召开专题晨会，就7月份每名员工的授权通过率和集中扫描退回率进行通报和分析，并对今后工作提出以下要求：

    一、强化全体人员风险防范意识。网点要充分利用晨会、夕会及时通报上级行的运行制度文件，进一步加强员工对新业务、规章制度及复杂易错环节的学习，尤其是持续学习《员工违规行为处理规定（2014年版）》，努力提高员工综合素质，增强员工风险防范能力、提高柜员操作水平，做好风险事件防范工作，提升整体服务效率。

    二、个别员工重点帮扶。网点负责人要对出现差错频率较高的员工进行提示和谈话，规范员工的操作行为；定期对制度执行较差的员工进行督导，鼓励先进、鞭策后进，不断提升业务运行质量，降低差错发生的频率，减少操作风险事件的发生。

    三、加强现场主管履职。现场主管要对所在网点各项业务相关操作规程的贯彻执行情况负责，认真履行业务审批授权、规章制度执行督导等重要职责，切实加强事中控制，及时处理业务操作中发生的“疑难杂症”，把控制业务差错的关口前移，从而真正起到把关堵口的监督作用。

    四、加强核算质量考核。一方面，要求每位员工办理业务时仔细规范操作，切实提高核算质量；另一方面，网点负责人要严格落实支行考核管理办法，明确奖罚、责任到人，促使员工人人重视核算质量，人人关心内控管理，人人加强操作风险的控制。