今年以来，工商银行晋城分行把企业文化建设作为提高核心竞争力的重要手段，积极倡导、践行“以人为本”的管理理念，全面深化服务文化的内涵和品质，进一步增强员工的凝聚力和向心力，促进各项业务可持续发展。
一、深化服务文化的内涵和品质，增强营销创新能力和服务创新能力。针对不同层次客户群体，创新服务模式，优化服务流程，努力以最先进的技能，最有效率和最有价值的服务满足客户多元化服务需求，突出竞争优势，推动个性化，分层式服务纵深发展。
二、加强对员工的关爱。丰富企业文化内涵，丰富业余文化生活，做好内退、退休人员慰问，为员工办好事、办实事，将组织关爱落实到每一个人，进一步增强员工的凝聚力和向心力，营造干事创业的氛围，通过凝聚员工队伍正能量，提升可持续发展能力。
三、增强领导干部的整体意识、大局意识，努力做到多沟通，领导干部做到严格要求自己，规范自己的言行，公正清廉，勤勉克己，自觉接受员工监督和制度约束，在全辖上下形成令行禁止，遵章守纪的合规文化氛围。
四、创造浓厚的学习氛围，以创建学习型团队，通过学习提高党员的政治素质，提升干部在管理上的精气神，打造一支德才兼备、思想素质、业务能力和服务意识过硬的干部队伍，形成运转顺畅、协调一致、安全高效的工作和管理局面。
五、积极倡导安全稳健的价值取向和健康持久的发展思维，提倡守法合规的运行准则和务实稳健的经营风格，时刻绷紧“风险防控”这根弦，充分发挥合规文化的引领、激励、约束作用，有效提升全行精细化管理水平、风险防控能力和制度执行力，提高员工的自律意识、风险意识和合规意识。
六、建设“特色”文化，在市场营销、产品推荐、业务洽谈、对外宣传中自觉融入企业文化元素，增强企业文化与经营管理的融合度，组织开展员工喜闻乐见、具有文化品位的特色文化活动，陶冶员工情操。
