如何采取有效的策略和方法,使得新员工养成良好的工作习惯和严谨认真的工作态度,帮助新员工早日步入工作正轨,是双基管理的重要内容。为此,解放路支行积极贯彻双基管理要求,对新入行实习的大学生进行专项引导和培训。
一是加强制度学习。行之有效的规章制度不仅保证了工作的高效运转,它还能帮助员工保护自己,保护客户资金安全,抵御风险。因而,入行实习第一天,该行负责人就要求实习大学生熟读建行各项规章制度,包括《轻微违规行为积分管理实施细则》,《建设银行工作人员违规失职行为处理办法》等。使得新入行职员对建行制度的一种敬畏和认同。
二是明确专人帮带。该行为实习的大学生分别指派专门的“师傅”,一对一专门培训。并明确,作为“师傅”的老柜员,首先重视的是对新行员工作流程的疏导和积极的工作态度养成的引导。正确的工作流程可以帮助新员工面对繁杂的柜面业务,将差错降到最低。
三是培养严谨作风。能够帮助新员工有力防控风险,也是今后员工职业成功的基石。在具体学习中,注意因材施教,根据不同的业务讲解不同的工作流程和风险点。同时,加强实习生的操作实践,并带动新行员自主思考,通过理论和实践并行帮助新入行职员尽快熟练业务,积累经验。
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