8月8日，工行郴州分行召开全市结算与现金管理专业会议，通报了上半年结算与现金管理业务劳动竞赛情况，查找上半年业务发展中存在的问题，分析原因，安排部署下半年工作。要求各支行做好本行上半年结算专业工作总结、认真查找问题和业务短板、分析原因，切实制定“二次创业”及下半年工作措施，力促下半年结算工作开创新局面。
一、坚定信心，深入推进“二次创业”。一是组织讨论，统一思想。二是结合实际，制定措施。各行要善于结合自身实际，拿出可行办法和措施，不要照抄照搬，要创造性地开展工作。三是注重实效，争先进位。
二、突出存款，着力抓好对公存款的稳存增存。一是继续落实抓存“一把手”工程，坚持抓领导，领导抓。二是组织好对公存款分析会，定期召开，注重质量，帮助职能部门和网点找准市场，明确主攻方向。三是继续做好挖转他行优质客户及重大项目库的建立和营销。四是继续做好客户分级维护。五是加强无贷客户经理队伍建设。六是加强客户资金监控，严格控制划转他行资金，对大额资金的划转，要尽量做好挽留工作，确保资金在体内循环。七是组织开展劳动竞赛活动，激励员工积极投身到稳存增存的热潮中。八是健全对公存款奖罚办法，严格考核兑现。
三、积极开展“聚焦客户，扩市拓户”活动，夯实客户基础。既要做好机构、结算客户的扩户，又要做好现金管理、财智账户卡、法人理财、贵金属等客户的扩户，不断拓展客户市场。一是要加强推动，做好任务的分解与落实。二是细分市场，确立具体的营销目标市场。三是细分产品，制定切实可行的推动措施。四是注重效果，加强每日、每周营销进度的推进。充分利用晨会制度，将营销进度向员工进行通报，开展“一对一”的讲评，将晨会变成推动会。
四、抓好转型业务发展，提高结算、机构中间业务收入贡献度。一是提高网点覆盖率。积极推行名单制、名册制营销，要通过服务手段，服务品质，营销技能将结算产品渗透到客户和网点中去，实行定人定点营销，各支行要积极开展法人理财、现金管理、财智账户卡“破零”营销，努力提高全产品全网点覆盖率。二是要提高客户渗透率。要筛选目标客户，开展目标客户专项营销活动，将工行结算产品种类、特性、卖点详细介绍给客户，提高客户对结算产品的认知水平，形成产品客户群，进而提高客户渗透率。三是提高产品收益率。在产品营销上，既要突出产品结构的调整，还要推动产品存量的增加，不断提升产品对中间业务的贡献度。
